Lakástüzet és robbanást okozhatnak a Temu-n kínált fűtőtestek

A TikTok és a Temu online áruházak levetették a kínálatukból az olcsó elektromos fűtőtesteket, miután a Which? nevű fogyasztóvédelmi csoport tesztjei kimutatták, hogy azok robbanást vagy lakástüzet okozhatnak.

A fogyasztóvédelmi szervezet nyolc fűtőtestet vizsgált meg, melyek közül a legolcsóbb mindössze 7,20 fontba került. A tesztek alapján a legtöbb termék nem felelt meg az Egyesült Királyság biztonsági előírásainak.

A Which? szerint a készülékek, amelyek közül néhányat a TikTok influencerek is népszerűsítettek, „komoly biztonsági kockázatot” jelentenek a felhasználók számára.

A TikTok és a Temu is hangsúlyozta, hogy az ügyfelek biztonsága az elsődleges szempont számukra.

Azonban annak ellenére, hogy mindkét vállalat eltávolította a termékeket a kínálatból, a Which? azt tapasztalta, hogy hasonló hirdetések jelentek meg a helyükön.

A Temu és a TikTok Shop platformja az Amazon és az eBay riválisává vált, és brit vásárlók millióit csábítja, akik vonzó áron kínált termékeket keresnek.

A Which? szerint a fűtőtestekre végzett vizsgálat rávilágított arra, hogy ezeket a termékeket szigorúbban kellene szabályozni.

„A hideg téli hónapokban a fogyasztók szívesen vásárolnak olcsó elektromos fűtőtesteket, de a legfrissebb tesztjeink kimutatták, hogy a TikTokon és a Temu-n értékesített modellek komoly biztonsági kockázatot jelentenek, és mindenképpen kerülni kell őket”

– mondta Sue Davies, a Which? fogyasztóvédelmi vezetője, majd hozzátette:

„Létfontosságú, hogy a kormány sürgősen szigorítsa az online piacterek felelősségét a nem biztonságos termékek forgalmazása terén, hogy megakadályozza a veszélyes termékek értékesítését.”

A Which? felhívta a figyelmet az influencerek szerepére is a fűtőtestek népszerűsítése terén.

A TikTok Shop szorosan összefonódik a videómegosztó alkalmazással, így a platformon elérhető termékek gyakran szerepelnek a tartalomkészítők videóiban.

A Which? több olyan bejegyzést is talált influencereknél, amelyek a TikTok keresési találatok között tűzveszélyes fűtőtesteket népszerűsítettek.

Lesley Rudd, az Electrical Safety First vezérigazgatója felszólította az influencereket, hogy vállaljanak felelősséget a tetteikért, mondván, „morális kötelességük” biztosítani, hogy a követőknek ajánlott termékek biztonságosak legyenek.

Egyetértett azzal is, hogy a jelenlegi szabályozás „elavult” az új online értékesítők megjelenése miatt.

„A vásárlási szokások megváltoztak, lehet, hogy örökre, a törvényeink azonban nem változtak, így az emberek ezeken az online platformokon vásárolva gyakorlatilag nincsenek védve a veszélyes elektromos termékektől” – mondta.

A Which? öt hordozható fűtőtestet vásárolt és tesztelt a TikTok Shopból, és hármat a Temu-tól. A csoport szerint csak egy volt biztonságos otthoni használatra és legális az Egyesült Királyságban történő értékesítésre.

A Temu szóvivője a BBC-nek elmondta, hogy

„mélységesen sajnáljuk a Which? által azonosított termékek biztonsági problémái által okozott aggodalmakat és kellemetlenségeket”

és hozzátette, hogy eltávolították a fűtőtesteket.

„Vásárlóink biztonsága a legfontosabb szempont számunkra, és azonnal intézkedéseket hoztunk a probléma kezelésére”

– tették hozzá.

A TikTok és a Temu lépései a tűzveszélyes fűtőtestek eltávolítása után

A TikTok és a Temu a Which? jelentése nyomán tett lépéseket követően további intézkedéseket hoztak a tűzveszélyes fűtőtestek forgalmazásának megakadályozása érdekében.

A TikTok:

  • Frissítette a platformon érvényes irányelveket, hogy kifejezetten tiltsa a tűzveszélyes termékek értékesítését.
  • Megerősítette a moderálási csapatot, hogy hatékonyabban azonosítsa és eltávolítsa a nem megfelelő tartalmakat, beleértve a tűzveszélyes fűtőtesteket népszerűsítő bejegyzéseket is.
  • Együttműködést kezdeményezett a Which?-csel és más fogyasztóvédelmi szervezetekkel a platform biztonságának javítása érdekében.

A Temu:

  • Szigorúbb ellenőrző mechanizmusokat vezetett be a platformon értékesített termékek forrását illetően.
  • Képzést nyújtott az eladóinak a termékbiztonsági előírásokról.
  • Együttműködést kezdeményezett a helyi hatóságokkal a tűzveszélyes termékek forgalmazásának megakadályozása érdekében.

A Which? további lépéseket sürget

A Which? üdvözölte a TikTok és a Temu által tett lépéseket, de további intézkedéseket sürget a tűzveszélyes termékek online értékesítésének megakadályozása érdekében. A fogyasztóvédelmi szervezet javasolja:

  • Szigorúbb szabályozást az online piacterek számára a termékbiztonság terén.
  • Megnövelt felelősséget az online eladók számára a forgalmazott termékek biztonságáért.
  • Hatékonyabb együttműködést a kormányzati hatóságok, a fogyasztóvédelmi szervezetek és az online platformok között.

A Which? arra is figyelmezteti a vásárlókat, hogy legyenek óvatosak az online vásárláskor, és csak megbízható forrásból vásároljanak termékeket. Ezenkívül javasolja, hogy ellenőrizzék a termékbiztonsági tanúsítványokat és a vásárlói értékeléseket a vásárlás előtt.

(Via)
Kiemelt kép: freepik.com

Friss adatvédelmi tájékoztatónkban megtalálod, hogyan gondoskodunk adataid védelméről. Oldalainkon HTTP-sütiket használunk a jobb működésért.